セカンド・ラブ

悩みばかり増えていきます。
いつまでも、自分だけで動いても会社の利益は上がらない。代わりに動く人を育てて、仕事の分散をして全体で、もっと大きな利益を上げないと会社は大きくならないし。そのためにはもっと自分が勉強して、尊敬される人間にならないと誰もついて来てくれません。

だいたい人の教育なんて、出来る器じゃ無いしね。もともと無理に無理重ねてるから限界がある。

昨日営業の方とミーティングしました。
言いたい事の半分も言えない形で終わりました。まだ言うには早すぎる。もう少し様子見てからでしょうね。

ただ少しは伝わったのか、今日は真面目に頑張ってました。しっかり貴方の事見てるから頑張ってね。頑張ってる分しっかり還元するから。

嘘はお互いの信頼を無くすから辞めようと話しをして、スケジュールの入れ込みのるや、業務日報の書き方をマニュアル化しました。彼の悩みを聞くと、中々営業の話しが出来ず、引っ込み思案になってる感じで、契約の話が切り出せないと悩んでるようでした。

では、今後は、契約は当分取らなくてい
い。先ずはお客様と話しをして、本当に
好きな趣味を聴く事と家族構成を聴く事
と何故今の仕事してるかを聞いてくるよ
うに指導しました。

だから契約は、取らなくていい。3つの事をしっかり聴いて来るだけでいいと言うと、訳がわからない感じで驚いていました。

お客様に、物を売り付けようと考えるから、引っ込み思案になるし、相手も逃げる。だったら売らない。ともかくお客様の所で、昔風に言うと油を売って来いと。要するに、お客様の所で、お客様の話したい内容をゆっくり聴い来い、売り付けようとせず、お客様の悩みや言いたい事を聴いていけば、道は開けると指導しました。

1ヶ月間、売り込み禁止。営業禁止。にしました。1日3件だけ行き、お客様の話しを聴くだけ。話題が無い時は、趣味や家族構成や何故今の仕事してるかを聞いてくるだけ。絶対に売り込み禁止。そんなルールを提案しました。

だいたいの人は、お客様の心の声を聴いて無い。だから、心の声を聴く訓練をすると、お互いに楽になる。この技が使えると、頑張らなくても仕事は出来る。

後、お客様から話しを聴くトークを、実際に私がやって見せた。先ずは攻略するなら、相手を知らないとね。

さて、1ヶ月契約無しだから、また俺が頑張らないとに、なってしまいました。

営業マンに営業禁止。とはアホなアイデアかなぁ？ だけどこれを言い切てあげると肩の力が抜けるから、きっと色々な事が見えてくる。そしたら、お客様と話してるのも楽しくなる。お互いに話してると、結局は何時の間にか仕事の話で、盛り上がる。だから営業の仕事が出来る。

馬鹿な営業は、売り付けようとするから売れない連鎖にはまり、お客様から遠い存在になり、自分で可能性を駄目にしてしまう。

そんな話しをしてみましたが、結果はどうなるでしょう？

営業マンへ。

貴方今何をしてるの？
せっかく本気で守ってあげようと努力して、労災保険や雇用保険まで加入して、
社会保険も検討して、退職金やボーナスも出せる仕組み作るように努力して、役員の昇格まで考えているのに。このチャ
ンスを掴まないの？

何故？ やる気無いの？ 携帯電話まで用意して、給与も何とか普通に貰えるレベル
まで、考えてるのに。

来年の6月からは、また昇級するし、25年
には、第一店舗出して固定給にして、年に一度、一ヶ月バカンス休暇取れるの
に。その時は、会社から海外旅行を家族
にプレゼントする予定だよ。

将来は、退職金や年金も充実させて行
く。まして役員になる話なのに。

余りにも現実離れしていて、わからない
のだろうけど、本気だよ。

だから今一生懸命やってよ。いつまでも
苦労させないから。何故わからない？

毎月俺が新規契約取ってるのを、見てる
でしょ！！

普通なら有り得ない数字あげてるで
しょ？

貴方には、凄い事望んで無いよ。今まで
のお客様を守り、今までお客様を大切に
して、紹介のみの営業をやりなさいとし
か言ってないじゃない？ 新規は、俺がや
るから、やらなくていいと言ってるじゃ
ん。

なのに、何故？

1.嘘つくな。 遊ぶのも結構。だけど嘘つくな。だから、昼間も携帯電話に、出ら
れないんだろう。何度かけても、いつも
出ない。折り返しは、かなり時間立って
から。おかしいでしょ？

2.報告や連絡はしろ。仕事だよ。頼んだ事やお客様の状況を報告してくれないと、
何してるのか、サッパリわからない。大
事なお客様を貴方に任せているんだよ。
当然の義務だろう？何故出来ない。1日1
回夜メールでの報告を義務付けしてるで
しょ？だから、直行直帰を許してるんだ
よ。出来ないなら、わざわざ帰って来い
と言わなくちゃだよ。わかる？ 人の好意
を無駄にするな。

3.仕事は、本気で努力しろ。出来ない事は
やらなくていいと教えたでしょ。だから
出来る事は、しっかりやれ。出来る事を
伸ばせ。適材適所にしてるはず。出来る
事まで、やらないのは許さない。出来な
い事はやらせてない。まして、無駄はや
らせてないはず。何か不満？ 不満なら毎
週のミーティングで言え。マンツーマン
でやってるだろう？

4.決めた事は最後まで、やれ。スケジュー
ル管理は、ネット管理してる。だから全
員が、誰が今何してるか、リアルタイム
でわかる。振りはしなくていい。が、ス
ケジュール打たないで、いきなり違う用
事入ってるは通らない。だったらスケ
ジュールは入れると決めたなら、最後ま
でやれ。嘘？と疑うのが、嫌だ。

5.内緒で、自分の利益ばかり考えるな。こ
そこそと何をしてる？ 内職？ そんな事を
しなくても、稼がせてやるから、変な嘘
ついてこそこそするな。

7月から入社して、まだ2週間。もうこん
だけ言う事がある。

信用されるまで、何故頑張らないのだろ
う？ 夢物語聞かされてるようで、信用し
て貰えてないのだろうか？

先ずは嘘は良く無い。だから信用が無く
なり、何を聞いても疑いの目で見てしま
うから、いちいち報告が無いと不安にな
る。だから君の行動予定が気になり、つ
い連絡してしまう。すると、嘘が飛び出
しまた疑う。悪循環だよ。なら今暇だか
ら昼寝してたでもいい。嘘つくな。だか
ら仕事してる振りするな。朝から晩まで
仕事しろとは、言ってない。1日3件回り
ゆっくりお客様と話をしておいでとしか
言ってないでしょ？ 新規は俺がやっとく
と言ってるじゃん。

もう嘘着くことが、癖になってるよ。
君。それじゃ、何処に行っても信用され
ないよ。毎日日報付けて毎日ミーティン
グして、いちいち報告させて、本当がど
うか、抜き打ち検査するの？

俺はプロと仕事がしたい。だから、いちいち何をしていたかは、どうでもいい。
ただ、やれる事は、しっかりやって、向
上するミーティングをしたい。

駄目でも、いい。一生懸命やろうよ。
今努力しないと、先ないじゃん。

きっとわからないんだろうなぁ。
じゃない。わからせてない俺が悪い。

コミニケーションを取り、相手の心に響
くまで、話しをしよう。せめて聞く耳ありますように。

教育も難しい。何とかわかってもらい、
今までの自分を、変えて貰わないと。

先ずは、本人にきずかせないと。で、行動と資質を変えなきゃ。それには、教
育。先ずはマニュアルをしっかり作り
ルールを明確にして、わかりやすく教え
て、実行させる。

出来ない時は、出来るまでやらせる。

こんな事から、始めなければならないなんて。想定外。

実践出来るから、経験者やとったのに。
何か残念。まぁ教育しない俺が悪い。

天のり。地のり。は出来たが、人の和が出来てない。今からまた頑張って作るし
かないね。

資金繰りと人材教育。で、経営のリスク。経営者になる魅力がまた薄れるね。

本当、誰も経営者になるのを嫌がる世の中になるよ。もう少し魅力がないとね。

経営者は苦しいしつらい。
儲かっらなければ、破産か、借金が待っ
てるし、儲かれば、税金か、リスクや騙
される罠が待ってる。

ぶっちぎりの儲けを出さないと、意味無い。それか、そこそこの利益で満足させて、サラリーマン的な経営して、個人ま
わり幸せ者になるしかないかもね。

経営？ 難しすぎる。

何故こんなに頑張って事業をやるのか？最近疑問が湧いて来た。まだあいかと2人で自宅でやっていた頃は、生活がかかっているから必死だった。なんとか収入も増やし何とかなった。が、顧客が増えて、リビングでは仕事がこなせない状況になり、事務所を借りた。しかし事務処理が、まるで追いつかない。ミスも多発した。もう2人では限界だった。あいかとも家事の事で、良く喧嘩した。俺も帰りがいつも遅く事務処理まで出来ない。と思っていた時に、お客様からてつだいたいと言われた。気持ち的に嬉しかったが、結局仕事の内容が分からないし、
毎日来るわけじゃないから、頼れなかった。そんな時事務員さんでも居てくれたらなぁと、知り合いに超え掛けたら、やってもいいと返事をもらい採用。手伝いに来てくれてる方には給与払えないと試行錯誤していたら、メーカーがその人を3年度預り指導すると引き受けてくれた。まさにタイミング。だけど、事務処理は直ぐに事務員が出来る訳無く、また俺もあいなも大変な状況だった。この大変な事務処理や大変な仕事は、勉強不足から来てるし、会社の収入もさがり現金収入に俺も走り出し、また忙しく状況に陥った。あげくに新規契約まで、逃してしまう始末。そんな時に、いまの彼が、ライバル会社を退職すると聞きつけ、スカウトした。で今の仕事を任せて、やっと適材適所の仕事ができる体制を整えた。はず。後2年で、新規店舗を出すと張り切り頑張っていた。今月もあいかは、絶好調。俺も新規数字１日で目標達成した。まぁ他の事業は大失敗したけど。まぁ本業まっとうすれば上手く行くと思っていた。が、スカウトした営業が働かない。なにかおかしい。妙だ。考え過ぎならいいけど、やはり管理体制の強化を始めなければならない。まったく落ちつかない。まだ2年後の事考えると、営業がまだまだ要る。メーカーに、２年教育して頂き戻す形なら、まだまだ採用は出来る。先ずはこれで従業員を増やすしかないかも。ふと思うといったい何人雇うつもりなのか分からない程だ。先ずは本店に店長含めて５人内勤。営業は、3人。
また、3年後には、１０店舗出店予定だから、はたまた何人雇用するのか？私には検討つきません。本当資本金あれば早いのにと良く思います。1に金の苦労。2に人材の苦労。3に経営の苦労。と待っている。耐えられるんだろうか？正直不安出し、楽しいのだろうか？不安だ。結局あいかと２人が、1番良かったりして。
かなりのリスクが、付きまとうだろうと感じる。何がいいんだが？

今日祝日とは、つい知らず仕事モードで事務所に向った。休みとわかりやる気無くなり、休日モードに切り替わって休みにした。やる事は明日に延期。

先ずは床屋さんに、行って髪を切った。
なんとかサッパリ。家に帰り夕飯の手伝いして、食事。ご飯無いから、飲もうと言われて、たまにはと、飲む事にした。
先ずは焼酎と思ったが、最近飲まないから、家には焼酎が無い。そう言えば、かなり前に買った日本酒がある。結局日本酒を飲む事にした。

コップに2杯の日本酒を飲み、風呂入り、時計を見ると9時過ぎてた。

たまには早く寝て、早く起きるのもいいかもね。と言う事で、寝室に来た。

さて、電気消して寝ましょう。
おやすみなさい。

土日休み。いいね。土日休み。久々に無茶苦茶ゆっくり、ゆったりしたよ。

実は食う、寝る、見る。がメインで、食事が出来たら食う。食べたら寝る。起きたらDVD見る。とだらしない生活をまっとうした。あいかは、かなり呆れてたと思うが、やりたかった。やらなきゃ精神的にもたないと思い強行。

日曜日の夜は、さすがに気持ちが憂鬱になるね。ちょっと休みすぎたかな？

あ、そうそう。もうすぐパナソニックのビィエラが来ます。65インチだし3Dだし楽しみ。だけど自宅に運んでこれるのかが心配。業者も入るかどうか心配してたし。来週は、リビングの家具を大々的にどかさないとね。かなりデカイみたいだし。あいかのお父さんもお母さんも見に来るみたい。恐らくリビングに入ったテレビを見て絶句するかも。リビングがテレビ一色になる。子供達もなかり驚くと思う。楽しみかな。

それと、8月に海外旅行も決まった。
親孝行の時期過ぎると、親孝行が出来ない。会社落ち着くのは、まだ3年は掛かる。もう親の年齢が待てない。限界た。だから無理して今年から、旅行再開させる事にした。海外に行きたいと言うから、海外旅行に予約。英語圏がいいと言うリクエスト。ハワイが第一候補に上がったが、8月は無茶高い。ランク落としてグアムにした。でも6人で、50万の旅費が掛かる。

私は、グアムは4度目で、サイパンやハワイも行った事があり、アジアは台湾や中国。韓国は何度も行っている。

また？グアム？て感じだくど、まぁ親孝行が目的だから、仕方ない。またリーフホテルに泊まる事にした。ニッコウもいいけど街まで、距離あるから、以前に泊まった事があるホテルにした。

4泊5日。成田発。飛行機も3時間程度だし、グアムも改装して綺麗になってるから、普通に楽しいかも。

向こうでまた、20万〜30万は遊びや食事で使うだろうから、80万はいる。

テレビと海外旅行で、160万。ちょっと大変。ただ金より親孝行が先。やはり少し年とったのか、足腰が弱ってる。

急いで、事業落ち着かせて旅行にでも連れていかないと。間に合わないから、焦っている。

次は秋に山口県に、フグを食べに行きたいとリクエストもある。

後3年早く、今の事業していたら凄い楽になっていたかも。早く軌道に乗りラクになりたい。早く軌道に乗って。だけどまだまだやらなきゃいけない事だらけ。軌道に乗る前に基礎が出来ていない。

事業やるのは、大変だよ。難しい。こんな状況だと、若い方が起業するのは大変過ぎて無理だし、出来ない。日本の起業に対する考え方を早く変えないと日本はヤバイよ。

さて、まだ休み最中だからゆっくりネットでも見て、楽しむかな。

iPhone買ったのに、使いこなせてないし。iPhoneはただのスケジュール帳になってます。

今年はいくらいるんだろう。そう言えば、風呂の蛇口壊れたし、リビングのエアコンが調子悪い。リフォームは、今は無理。親孝行が先だね。